Si deseas conocer algunas herramientas muy útiles para mejorar el servicio y tener un equipo preparado para escuchar a los clientes, este taller es para ti. Se presentarán los errores comunes al escuchar a otros, practicaremos algunos conceptos y disfrutaremos en una aula virtual amigable.
Objetivos:
Definir la escucha activa e identificar su valor en el servicio.
Detectar áreas de oportunidad para humanizar nuestra profesión.
La Ley 20 brinda tratamientos contributivos atractivos para alentar la exportación de sus servicios desde Puerto Rico a personas o entidades fuera de Puerto Rico.
