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Con Mucho Gusto 2024: La Escucha Activa

marzo 19 @ 10:00 am - 12:00 pm AST

Gratuito

Comerciante y/o empleado de la industria de servicios en Caguas. La Oficina de Desarrollo Turístico invita a participar de una serie de talleres dirigidos a ofrecer un servicio de calidad. Capacítate junto a tu equipo de trabajo en el desarrollo de liderazgo, buena actitud y competitividad en tu negocio.

Si deseas conocer algunas herramientas muy útiles para mejorar el servicio y tener un equipo preparado para escuchar a los clientes, este taller es para ti. Se presentarán los errores comunes al escuchar a otros, practicaremos algunos conceptos y disfrutaremos en una aula virtual amigable.

Objetivos:

  • Definir la escucha activa e identificar su valor en el servicio.
  • Detectar áreas de oportunidad para humanizar nuestra profesión.