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¿Quieres comenzar o crecer tu negocio? Llámanos al (787) 525-4111 para ayudarte y orientarte.

¡Exporta tus productos!

Antes de comenzar

Si estabas buscando alguna señal para comenzar a crecer tu negocio, ¡esta es la oportunidad! En nuestro Reporte de Impacto 2020 encontramos que el 67% de los negocios en operación no está vendiendo fuera de Puerto Rico. Contrario a lo que muchas personas piensan, la exportación es un mecanismo de crecimiento viable para las pequeñas y medianas empresas (pymes), ¡no solo las grandes!

Para ayudar a las pymes en tiempos de crisis, colaboramos con el Departamento de Desarrollo Económico y Comercio de Puerto Rico (DDEC) y lanzamos Refuerzo PyME, una serie de “webinars” educativos. Lanzamos esta iniciativa en la segunda mitad del 2020 en respuesta a los estragos económicos suscitados por el COVID-19. Tocamos temas de resiliencia comercial, así como de crecimiento y exportación. Algunos de los talleres, que puedes ver aquí, son:

  • ¿Qué es e-Commerce?
  • ¿Cómo puedo vender servicios en línea?
  • ¿Cómo hacer negocio en República Dominicana?
  • Oportunidades para el desarrollo de tus empleados y fuerza trabajadora

¿Tu empresa está lista para expandir? Sigue leyendo para conocer más consejos y recursos para que comiences a exportar en el 2022.

Beneficios de exportar

Exportar tus productos y/o servicios promueve el crecimiento de tu empresa. Un estudio del Technology Engagement Center de la Cámara de Comercio federal encontró que, entre el 2016 y 2018, los ingresos promedio de las empresas que exportaban aumentaron un 24.3%, en comparación con un aumento del 14.1% para las empresas no exportadoras. Otros beneficios incluyen:

  1. Acceso a nuevos mercados: Tendrás más oportunidades de negocios para expandir tus servicios o productos a otros países y diversificar tu base de clientes.   
  2. Incremento de ventas: En esta era donde las personas están interconectadas a nivel global, el resto del mundo representa clientes potenciales. Llega a nuevas audiencias, crea nuevas relaciones de negocios y expande la presencia de tu negocio, esto aumentará tus ventas. Adicionalmente, puedes aumentar el “brand awareness” de tu empresa y, a medida que comercialices en otros mercados, también aprenderás nuevas formas de promocionarte en la Isla. 
  3. Fortaleces tu competitividad: Cuando te insertas en nuevos mercados, tienes la oportunidad de reducir los costos de unidades, expandir tu producción, generar empleos y hasta aumentar salarios. 
  4. Mayor rentabilidad: La rentabilidad de una empresa se mide con su retorno de inversión. Al tener un incremento de ventas, tu negocio está generando más ganancias, lo cual impulsa su rentabilidad.
Emmanuel Oquendo, co-fundador y principal oficial ejecutivo de BrainHi, nos dijo que en el 2017, luego del Huracán María, transformó la compañía para ofrecer servicios virtuales de mensajería automatizada. Después de graduarse del cuarto cohorte de Parallel18 - la aceleradora del Fideicomiso para Ciencia, Tecnología e Investigación de Puerto Rico -, continuó su crecimiento y empezó a exportar a los Estados Unidos el año pasado. En plena pandemia, BrainHi logró atraer nuevos clientes y crear cuatro empleos gracias a su plan de exportación, para un total de 25 empleados.

Cómo comenzar a exportar

La Compañía de Comercio y Exportación de Puerto Rico (CCE) explica en esta guía los pasos para desarrollar tu plan de viabilidad y exportar con éxito:

  • Evalúa el potencial de exportación de tu producto. 
  • Determina si tu empresa está lista para la exportación y dispuesta al compromiso que requiere introducirla al mercado internacional.
  • Identifica mercados extranjeros que sean clave para tu producto a través de estudios del mercado.
  • Evalúa las opciones para la distribución y promoción de tu producto y establece un sistema de distribución extranjero. 
  • Determina los precios de exportación, condiciones de pago, métodos y técnicas.
  • Familiarízate con los métodos de exportación, procesos para la documentación de la exportación, financiación de la exportación y otros requisitos.

Joel Berrocal, director nacional del National Puerto Rican Chamber of Commerce, comentó en una entrevista con Colmena66 que también tienes que establecer un plan de contingencia, el cual incluye la adaptabilidad de tu negocio. “Cuando todo esto de la pandemia empezó, los negocios que se mantuvieron abiertos y no cerraron las puertas eran las compañías que tenían esa adaptabilidad. Tienes que estar dispuesto a cambiar tu manera de hacer las cosas. Tienes que tener esa flexibilidad en tu negocio y hacer las cosas más fáciles para los consumidores”, nos dijo Joel.

En este video de Refuerzo PyME, Darío Ayala, presidente de KPG Inc., y Awilda Mercado, ex directora de la Oficina del Estado Libre Asociado de Puerto Rico en Panamá, hablan en detalle sobre cómo vender productos y servicios fuera de Puerto Rico.


Estados Unidos

Según estimados de la Oficina del Censo de los Estados Unidos, hay sobre 5.8 millones de personas puertorriqueñas en la diáspora. Los estados con las mayores concentraciones de boricuas son: Florida, Nueva York, Pennsylvania, Nueva Jersey, Massachusetts, Connecticut, Texas, California, Illinois y Ohio. 

A inicios del 2020, las compañías locales Abexus y Brands of Puerto Rico publicaron un estudio de consumo de boricuas que viven en los Estados Unidos. Este estudio, titulado “The Bridge: Understanding Puerto Ricans Living in the US”, refleja que la población puertorriqueña en la diáspora es bien diversa. En otras palabras, las condiciones socioeconómicas y los mismos intereses de consumo varían según el estado y condado.

Un dato positivo que resaltan en la investigación es que los boricuas que residen “allá afuera” sienten nostalgia por productos de Puerto Rico y desean patrocinar nuestros comercios locales. “Para las empresas que quieren crecer en Estados Unidos continental, el primer paso es conectar con la diáspora. Esto les abre las puertas también al mercado latino, que se estima en 57 millones de hispanos con un alto poder adquisitivo”, explicó Néstor Taveras, principal oficial ejecutivo de Brands of Puerto Rico. 

Joel dijo que esa misma chispa que está moviendo a más empresas boricuas a exportar en los Estados Unidos puede crear un ambiente mucho más competitivo, sobre todo si el mercado es limitado. Por eso enfatizó que debes desarrollar un plan de viabilidad bien detallado, en donde consideres estos factores. Este tipo de plan suele tomar unos seis a nueve meses, según Joel, pero mientras más riguroso sea, mayor éxito tendrás con tu negocio.


Mercados internacionales

El U.S. Small Business Administration (SBA) indica que el 96% de los consumidores residen fuera de jurisdicciones estadounidenses y dos tercios del poder adquisitivo global se encuentra en países extranjeros. El gobierno federal estableció acuerdos de libre comercio con 20 países para facilitar la importación y exportación, y algunos de estos se encuentran en Latinoamérica y el Caribe. Algunos de los beneficios de estos acuerdos, llamados Free Trade Agreements, son:

  • Mayor protección de la propiedad intelectual
  • Trato justo para inversionistas
  • Mejores oportunidades para competir por adquisiciones de gobiernos extranjeros 
  • Oportunidades para proveedores de servicios 

El SBA detalla en esta guía que, para tener éxito en los mercados foráneos, debes:

  1. Recibir asesoría: ¡Busca ayuda! En Puerto Rico hay múltiples organizaciones dedicadas a facilitar el emprendimiento, ¡incluyéndonos! Además de organizaciones locales, existen recursos estatales y federales, tal como la Línea Directa de Comercio Internacional. Este servicio ayuda a las pequeñas empresas que enfrentan barreras para acceder a mercados internacionales, o que buscan que se les enlace con los programas de comercio de la SBA y del gobierno federal. Puedes llamar al 855-722-4877 o enviar un correo electrónico a international@sba.gov
  2. Encontrar compradores internacionales: ¡La oportunidad de vender en el extranjero está a tu alcance! Hay programas federales diseñados para ayudarte a llegar a nuevos mercados, tal como el State Trade Expansion Program (STEP). El STEP lo maneja la Compañía de Comercio y Exportación del DDEC y continuamente anuncia oportunidades empresariales, tales como misiones comerciales. Estas las incluimos en nuestro Calendario Central, en donde también puedes ver los otros eventos y programas desarrollados por nuestra red de recursos.
  3. Conseguir financiación: A través del Programa de Comercio y Exportación, el DDEC ofrece una subvención de hasta $6,000 para las estrategias de exportación, incluyendo: misiones comerciales individuales, gastos de pasaje, coordinación de citas de negocios, registros de marca y más. El SBA tiene, por su parte, programas de financiación de exportaciones para proporcionar a los prestamistas una garantía de hasta el 90% en los préstamos de exportación.

El Servicio Comercial del Departamento de Comercio federal enumera en este documento los distintos canales de venta que puedes utilizar para entrar a mercados internacionales. ¡No te tienes que limitar a uno solo! Estos son:

  • Envío al cliente
  • Distribuidores en el país al que vas a exportar
  • Proveedor del gobierno de los Estados Unidos en un país extranjero
  • Tu sitio web de e-Commerce
  • Una plataforma de e-Commerce de otra organización o compañía donde tú manejes el cumplimiento
  • Una plataforma de e-Commerce de un intermediario donde terceros manejen el cumplimiento
  • Un proveedor de una empresa estadounidense grande con ventas internacionales
  • Desarrollo de una franquicia en otros mercados

Joel también recomienda conseguir almacenes en los destinos donde vayas a exportar para satisfacer a tus clientes. “Si solamente tienes la distribución en Puerto Rico, los clientes tienen que esperar por los servicios de correo. Pero si tú quieres hacer que tu negocio crezca y tenga éxito, tienes que tener la distribución más cerca”, explicó.

Documentos necesarios para exportar

Te recomendamos familiarizarte con el Código de Incentivos Contributivos (Ley 60-2019), en donde encontrarás los términos, definiciones, elegibilidad e incentivos relacionados a la exportación en las páginas 75 a 117. Por ejemplo, con la incorporación de la Ley 20-2012, toda empresa en Puerto Rico tiene la posibilidad de exportar productos y/o servicios y estar sujetos a solo un 4% de impuestos.

Ahora bien, si ya tu empresa está lista para vender fuera de la Isla, vas a necesitar unos documentos clave. El CCE dice en su guía que estos son los más utilizados, pero van a variar según el producto/servicio y el país al que vas a vender:

- Carta de porte aéreo (air waybill): Recibo para el envío mediante transporte aéreo.

- Guía de carga (bill of landing): Contrato entre el dueño o dueña de los bienes y el portador.

- Factura comercial: Factura por los bienes que tú harías para el cliente.

- Factura consular (consular invoice): Algunos países lo requieren. Es un documento donde describes el envío de la mercancía y muestras la información de la persona que expide, la persona que lo recibe y el valor del envío.

- Certificado de origen: Algunos países requieren que certifiques el origen de tu producto. Puedes solicitarlo en la Cámara de Comercio de Puerto Rico.

- Certificado de origen de NAFTA: Requerido para los países firmantes del Acuerdo del Libre Comercio de América del Norte, que son los Estados Unidos, Canadá y México.

- Certificado de Inspección: Requerido por algunos compradores y países, esto valida los detalles del envío.

- Recibos de muelle y almacén: Es un relevo de responsabilidad del portador doméstico al puerto de embarcación cuando tus productos están en turno para exportar.

- Declaración de control de destino: Vas a incluirlo en la factura comercial y en el air waybill o bill of landing para notificar al portador que el producto solo puede ser exportado a unos destinos específicos.

- Declaración de Exportación de Remitente: Se utiliza como fuente oficial para las estadísticas de exportación.

- Licencia de exportación: Autoriza la exportación de productos específicos y cantidades específicas a un destino particular. La puedes solicitar en la Compañía de Comercio y Exportación, pero asegúrate primero si tu producto o servicio la necesita, según las Normas de Administración de Exportaciones (EAR, por sus siglas en inglés). Puedes revisar las normativas EAR aquí.

- Lista de empaques a exportar: Es más detallada que la lista estándar doméstica.

- Certificado de seguro: Asegura al consignatario que un seguro cubrirá la pérdida o daño del cargo durante tránsito.

¿Necesitas ayuda obteniendo estos documentos? ¡No te preocupes! Existen diversas organizaciones en nuestra comunidad empresarial que te pueden asistir en esto y en los otros procesos de exportación.

Organizaciones que pueden ayudarte a exportar

En Colmena66 contamos con una red diversa para apoyarte en Tu Camino Empresarial. Visita nuestro Navegador de Recursos para facilitar tu búsqueda de organizaciones que te puedan apoyar en tu exportación, incluyendo:

PR-SBTDC: El enfoque del Puerto Rico SBTDC va dirigido a apoyar a los negocios en todos los aspectos de su plan de exportación y ver que logren sus metas y objetivos. Su oficina de exportación está ubicada en el centro de San Juan, pero ofrece servicios en todo Puerto Rico. Algunos de los servicios que ofrecen son: 

  • Evaluación de capacidad y conocimiento
  • Evaluación de capacidad financiera y asistencia en adquirir financiamiento
  • Desarrollo de planes de exportación
  • Investigaciones de mercados potenciales
  • Estrategias de pago, métodos de cobro, intercambio de monedas
  • Asistencia con contratos, cláusulas de arbitraje, regulaciones de los mercados

DDEC: El DDEC ofrece asistencia y beneficios a través del Programa de Comercio y Exportación. Entre sus servicios, puedes recibir o solicitar talleres de capacitación empresarial, incentivos y subvenciones. Por ejemplo, si quieres convertir tu página de internet a una plataforma de e-Commerce, puedes recibir una subvención de hasta $10,000. ¡Mira este vídeo para más información sobre este programa!

U.S. Export Assistance Center: El USEAC de Puerto Rico, ubicado en Guaynabo, es la principal agencia de promoción comercial del gobierno federal en la Isla. Este centro ayuda a las empresas boricuas a comenzar a exportar y/o aumentar sus ventas en nuevos mercados globales.

Brands of Puerto Rico: Esta organización es parte de la iniciativa “Brands of Americas”. Sirve como una plataforma de e-Commerce en donde puedes registrarte y vender tus productos. Aún si tienes tu propia página web para tu negocio, Brands of Puerto Rico te ayuda a alcanzar aún más clientes potenciales. Entre sus servicios, también ofrece:

  • Identificación e investigación de mercados exteriores
  • Asistencia para importación y exportación
  • Certificación y licencias para importar y exportar
  • Localización de distribuidores extranjeros
  • Redes de contactos 
  • Educación y capacitación sobre comercio

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