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Negocios E-commerce y Guía para Montar Tu Tienda Online

Construir un Negocio de E-Commerce

La manera en la que se hacen los negocios ha cambiado drásticamente desde el inicio del internet. Con tan solo unas horas, tú puedes configurar un carrito de compras virtual y empezar a venderle al mundo. Mientras esta tendencia continúa creciendo, tu pequeño negocio está compitiendo por ventas en la web, te des cuenta o no. 

Hacer el salto a vender tus productos o servicios en línea puede ser el próximo paso en crecer tu negocio. Es por esto que en Colmena66 nos dimos a la tarea de investigar y documentar todo lo que necesitas saber para montar tu tienda online.  

Guía para Montar Tu Tienda Online

¿Cómo puedo montarla? ¿Puedo vender lo que sea en estas plataformas? ¿Cuáles son los permisos? ¿Qué tipo de corporación me recomiendan? Éstas y otras preguntas las contestamos en esta guía, seguido por los pasos con “screenshots” (capturas de pantalla) y enlaces que podrás seguir y accesar para que puedas montar tu tienda online. Al final de la guía, te incluimos un glosario para que te puedas familiarizar con los términos de este e-commerce.  

Preguntas Más Frecuentes

¿Cómo puedo montar mi tienda online?

Para empezar a montar tu tienda online, primero se deben seguir unos pasos básicos para comprender el proceso que conlleva entrar a este mercado. Se requieren unos permisos para que puedas operar legalmente como, por ejemplo, nombre comercial y registro del ‘domain'.  

¿Cómo sé que mi producto se puede vender online?  

Para lograr vender tu producto online debes hacerte primero estas preguntas básicas que te ayudarán a delinear tu mercado meta: 
● ¿A qué mercado quieres dirigirte y cuál es tu ‘buyers persona’? 
● ¿Cuál es la necesidad del mercado al que quiero llegar?  
● ¿Cuál es mi competencia?  
● ¿Cómo puedo llegar a ese mercado? 
● ¿Cuándo debo lanzar mi producto? 
● ¿Dónde debo vender mi producto? ¿Online o en un lugar físico? 
(Las respuestas que obtengas de este análisis te van a ayudar a comprender cómo puedes manejar mejor la venta y el posicionamiento de tu producto para venderlo correctamente.)

¿Cuál plataforma es mejor para mi producto? 

Aunque existen varias plataformas para crear tu tienda online, te mostraremos los beneficios y herramientas que tienen cada una para los diferentes tipos de negocio y las recomendaciones basado en el concepto de venta o producto que quieras vender.

¿Puedo utilizar el Dropshipping para mi online store? 

El Dropshipping es un modelo de negocio que ha estado tomando auge en los últimos años, pero aunque parezca un concepto fácil de implementar, no es necesario para todos los negocios. Más adelante explicaremos los ‘Pros and Cons’ de esta alternativa para tu tienda.

¿Qué permisos necesito para montar mi tienda online?

Aunque existen varios permisos que tendrás que adquirir para operar legalmente tu tienda, lo mínimo que necesitas para vender tus productos sería el Registro de Comerciante. Los otros permisos serían:
i. Solicitud de Permiso de Uso Domiciliario 
ii. Endoso de Bomberos, Salud y Exclusión Categórica 
iii. Coworking Spaces 
iv. Patente Municipal 

(En los Pasos para Montar Tu Tienda Online le proveeremos el procedimiento para solicitar cada permiso)  

¿Qué tipo de corporación me recomiendan que haga para un e-commerce?  

Según Business Squad SOS, se recomienda que comiences tu negocio online con un DBA. Aunque puedes escoger cualquier corporación. Más adelante explicaremos las estructuras legales para los negocios para que escojas la mejor para ti.  

¡Ahora sí! Sigue los siguientes pasos para montar tu tienda online:

I. Escoge el Nombre:

El nombre que quieras escoger debe ser uno comercial, memorable, que represente tu marca y que no esté en uso. Para verificar que el nombre que quieres esté disponible puedes entrar aquí

Si ya elegiste el nombre, debes registrarlo en el Departamento de Estado de Puerto Rico (oprima AQUÍ). 


II. Estructura Legal del Negocio:

Puedes realizar tu tienda online con cualquier estructura legal que desees. Sin embargo, cada una tiene sus ventajas y desventajas para cada dueño, tipo de negocio y estructura. La más fácil de adquirir y con mayor ventaja tanto económica como de procesos, es la del Propietario Único o DBA.

Propietario único: 

Es la forma simple para estructurar tu negocio. Las ventajas de esta estructura son sus bajos costos de registro y menores requisitos legales para comenzar. Si eliges esta opción eres el responsable de las deudas del mismo y en caso de una demanda debes responder con tus bienes personales. Puedes registrar el negocio con tu nombre o bajo uno comercial. Si no quieres comprometer completamente tu nombre, puedes registrarte bajo “hacer negocios como” (DBA) para crear el comercial. Un ejemplo sería Laura’s Beauty Salón o Carlos’s Car Wash. 

Asociación:  

Tienes socios comerciales (dos o más) que se dividan los roles del negocio para la operación del mismo. De igual manera, se dividen las ganancias o pérdidas que el negocio maneje. Pueden financiar juntos los costos del negocio y pueden compartir las cargas del negocio. Sin embargo, al ser más personas pueden existir distintas opiniones que causan disgustos en el proceso de la operación.

Corporación: 

Las formas más comunes de incorporar tu negocio son las corporaciones LLC, C y S: 
 LLC: La ‘Limited Liability Company’ (LLC) protege tus bienes personales y tienes una responsabilidad menos en las acciones del negocio. Algunas de las ventajas de hacer un LLC es que los accionistas y dueños no retienen ninguna responsabilidad por las deudas a menos que alguien específicamente firme un acuerdo de tomar dicha responsabilidad. Entre las desventajas se encuentran mayores gastos legales, ya que corporaciones S y C, cuentan con acuerdos pre-hechos. 
 Corporación C: Los propietarios de esta estructura se llaman accionistas y permanecen protegidos de la responsabilidad por las acciones de la compañía. Tanto la corporación como los accionistas pagan los impuestos separado de la entidad. Esta corporación es de las más frecuentes.  
● Corporación S: Esta corporación no paga impuestos, sino que las ganancias y pérdidas pasan a los accionistas de dicha corporación y estos son los responsables de pagar estos impuestos. Esta opción permite que pequeñas empresas puedan disfrutar de las ventajas de ser tratadas legalmente como una corporación, y a su vez evitan doble tributación fiscal.  

Se recomienda antes de llenar los documentos por su cuenta, consultar con un abogado o contratar una compañía de incorporación de negocios en Puerto Rico para que lo orienten sobre cuál es la estructura legal correcta para su negocio. 


III. Permisos:

i. Número de Identificación Patronal
● Puedes solicitarlo AQUÍ

ii. *Registro de Comerciante:
Es el registro oficial que mantiene el Departamento de Hacienda sobre todas las personas que en Puerto Rico tienen un negocio, no importa su tipo.
● Puedes bajar la Guía que hemos creado AQUÍ
● Para inscribirse en el Registro de Comerciantes del Departamento de Hacienda acceda al link: https://suri.hacienda.pr.gov/_/ 

-->En el registro le van a solicitar el código NAICS. Este código se utiliza para clasificar y cuantificar la actividad económica para registrarlos luego en estadísticas e informes. Para identificar tu código NAICS bajo las ventas online sería: “ventas de comercio electrónico”. Los números que le aparezcan son los que va a poner en el registro de comerciante. Tip: Debes crear una cuenta, completar la solicitud y tendrás el registro de comerciantes el mismo día. 
iii. Solicitud de Permiso de Uso Domiciliario 
iv. Endoso de Bomberos, Salud y Exclusión Categórica
v. Coworking Spaces 
vi. Patente Municipal 

Para más información sobre los permisos puede acceder a nuestro blog, redactado por Jaymarie Correa de Permisos SOS: C66 Blog- Permisos  

En el caso que desees registrar tu marca o nombre comercial en Puerto Rico para que sea único, puedes solicitarlo al Departamento de Estado AQUÍ.  

*El registro de comerciante se obtiene una vez para el dueño del negocio online que tenga un nombre general. Aunque tengas varios e-commerce de distintos productos y nombres, necesitas tener varios registros de comerciantes porque están incluidas bajo tu registro de comerciante. 

Ejemplo:  

Nombre en el registro de comerciante: Carolina Santiago o Carolina Products 
Plataformas de E-commerce de Carolina: 
● Carolina’s Boutique (venta de ropa) 
● Prendas y más (venta de joyerías) 
● Stickers Boricuas (venta de stickers) 

Es sumamente importante que en tus plataformas tengas un área de acceso donde incluyas las políticas del negocio y ahí especifiques quién es la persona a cargo de la página, no importa si estás registrado como un DBA o Corporación. Esta información puede ser valiosa para el cliente, ya que al ver que la persona que administra la página se muestra accesible y legítima puede crear la confianza necesaria para comprar.

  

IV. Escoge la Plataforma: 

Para desarrollar tu página web deberás primero escoger la plataforma que vaya acorde para tu negocio. Existen muchas plataformas para poder montar tu tienda online. La diferencia entre ellas son los beneficios, costos y “templates” que cada una ofrece. Pero, ¿cuál es la correcta para vender tu producto? Para comenzar, explicaremos la diferencia entre los sitios web de estas plataformas, E-commerce y Marketplace. 

E-commerce: Es un sitio web de comercio electrónico, donde sólo el administrador/a vende sus propios productos en su sitio web. No tiene una opción para registrar a más vendedores porque es una página exclusiva del administrador/a.    
 

Screenshot1

Marketplace: Es ese sitio web de multi-vendedores, que permite a los mismos registrarse, iniciar sesión y vender sus productos. Es una plataforma tanto para los vendedores como para los compradores, similar a lo que se ve en un mercado.

Screenshot2

Luego que elijas el sitio web que entiendas que es el adecuado para ti puedes buscar la plataforma que se ajuste al concepto que quieres proyectar.  

A continuación, te incluimos una gráfica que presenta las herramientas, costos y beneficios que incluye cada plataforma: 

Según websitebuilderexpert.com, las herramientas básicas que debe tener tu plataforma para ofrecer un servicio completo son: 
● “Multichannel Integration”: puedes vender a través de las redes sociales, como Facebook e Instagram, y/o mercados, como Amazon o eBay. Con esta exposición vas a lograr más ventas por la exposición en estos medios. 
 “Cart Recovery”: esta opción retiene la compra del cliente que no ha pagado al momento de salir de tu página web. Se le envía un correo electrónico para mantenerlo atentos a la compra que no ha efectuado. De esta manera recuperás la venta. 
● “Free SSL Security”: Los certificados SSL o TSL (Secure Sockets Layer) protegen los datos personales del usuario, como números de tarjetas de crédito y direcciones que el usuario ofrezca. Esto garantiza que el cliente se sentirá seguro cuando naveguen por su tienda por lo que van a querer comprar. 

Screenshot3

V. Modelos de Negocios en Internet: 

Los modelos de negocios son propuestas de valor con el que identificas y presentas la solución a la necesidad de un mercado. Cuando se crea este modelo de negocios, pasas por el proceso de validar tu idea o producto para saber si en efecto es algo que la gente quiere comprar, o sea, asegurarte de que tu negocio es rentable. 

De los modelos de negocios actuales que ha causado mayor interés es el Dropshipping. El dropshipping es un modelo de negocio donde los productos que se venden son de un tercero (fabricante o mayorista) a través de tu tienda online. Éste tercero a su vez lo enviaría directamente tus cliente sin tú tener el control del inventario o envío. Tus ganancias serían una comisión por los productos vendidos en tu plataforma. 

Una vez comprendes cómo realizarlo y sus beneficios, te vas a dar cuenta que es muy efectivo, pero ¿puedo utilizarlo con mis productos y negocio? Abajo elaboramos sobre sus ‘Pros & Cons’: 

CONs

No tienes control: el proveedor puede tener su almacenamiento en China, por lo tanto, no puedes ver ni saber con precisión la calidad del producto que estás vendiendo.  
Siempre hay competencia: Al ser un modelo de negocio donde no tienes que invertir en mercancía, se ha convertido en un facilitador para muchas personas que desean realizar su tienda online sin tener mucho dinero por lo que siempre habrá competencia. 
Limitaciones: No todas las compañías de procesadores de pago están de acuerdo con este modelo, ya que lo consideran uno de riesgo. Para poder operarlo sin problemas debes realizar todos los trámites de tus cuentas bancarias e información en orden. 

PROs:  

Poca inversión: No necesitas llenar un almacén para poder vender. Puedes vender cualquier producto que quieras sin necesidad de inversión. Puede que tengas que invertir en publicidad y mantenimiento que es mínimo. 
Recursos gratuitos: Existen muchos videos y artículos gratuitos en la red para que te orientes sobre cómo funciona este modelo y cómo lo puedes implementar. 
Desde de tu casa: Lo más fácil de este modelo es su comodidad. Solo necesitas una computadora e internet y listo. Tú eliges tus horas de trabajo y lugar.  

Otros modelos de negocios actuales que pueden interesarte también son: 
● Comercios virtuales: son tiendas exclusivas de internet y no tienen tienda física. 
● Tiendas virtuales con presencia física: complementan sus ventas tradicionales con las online para ampliar su mercado 
● Venta directa: Los fabricantes eliminan a los intermediarios con este concepto para tener más relación con el cliente final y a su vez mayor margen de ganancia. 
● Tiendas outlet: se basan en tener exclusividad en su tienda con precios atractivos y enfocados en la comunidad. 
● Web de cupones: ofrecen descuentos asociados con eventos, artículos entre otros. 
● Liveshopping: ofrecen descuentos con productos y tiempos limitados en un periodo de 24 horas. 


VI. Registra el Nombre de Dominio de Tu Página Web:
  

i. Un nombre de dominio o “domain name” es el URL que identifica el nombre de tu tienda (www.NombreDelNegocio.com). Tener este tipo de nombre les genera confianza a los clientes para seguirla mientras vas estableciendo tu marca.  

ii. Para registrar el nombre de dominio tendrás que comprarlo en la plataforma que desees usar para vender tus productos. Para ver más sobre el proceso de registro entra aquí: help.shopify/buying-domains.  
iii. Tips para registrarlo:  
● Elija el código de país correcto: si está vendiendo a clientes estadounidenses o internacionales, elija un dominio .com.  
● Evita los nombres de marca: si incluyes nombres de marcas ya registradas en tu domain, podrías tener problemas legales. 
● Sé único: Escoge un nombre que pueda sobresalir entre el mercado al que quieres llegar y que tenga correlación con lo que estás vendiendo. 
● Agrega una palabra clave: incluir una palabra clave y relevante puede ayudarlo a que subas en los motores de búsqueda de internet y a su vez tengas más tráfico en tu página web. 
● Nombre corto: Un nombre corto ayuda a los clientes a recordar tu marca y por consiguiente, tu tienda al momento de recomendarla o buscarla por internet.


VII. Escoge la Plantilla (Template) de la Plataforma:

La plantilla o “template” que escojas para tu plataforma va a influir mucho en el interés de compra del consumidor. La influencia de colores, estructura, tipo de letra y tamaño, entre otros detalles, pueden ser vitales para determinar si tu consumidor en definitiva querrá comprar en tu tienda. 

Tu plataforma tiene que estar asociada al producto que vendes. Es decir, dependiendo de tu ‘buyers persona’ vas a customizar la página para que el cliente se sienta atraído y compre.  

Entre las recomendaciones que queremos compartirte para que tu plataforma luzca atractiva, queremos que te hagas las siguientes preguntas para que identifiques la forma que quieres darle a tu página: 
● ¿Qué características quieres que tenga tu tienda? 
● ¿Qué estilo de página de inicio quieres? 
● ¿Cómo quieres que los clientes se muevan por tu tienda? 
● ¿Qué herramientas incluirías en tu página? 

Customiza la plataforma al concepto de tu producto y tienda con estas recomendaciones: 

A. Página de Inicio: 
● Incluye fotos de tus productos con promociones para que captures rápido la impresión del cliente. 
● Pon visible las Redes Sociales, así  
● El menú de navegación debe ser atractivo con las siguientes herramientas: 
- Inicio 
- Conócenos o ‘About us’  
- Compra  
- Contáctenos 
- Política de Devolución y Privacidad 

B. Página de Categorías: 
● 
Dependiendo de tu producto, debes incluir una sección donde el cliente pueda filtrar su búsqueda para que pueda acceder más fácilmente a los artículos. 
● Incluye fotos de los productos para que el cliente pueda identificar de antemano cual producto desea poner en el carrito de compras. 

C. Página del Producto:  
● 
Detallar la información del producto, incluir fotos y/o videos y comentarios de los que ya han comprado el producto para que el cliente se sienta seguro de la compra que va a efectuar. 

D. Página del Carrito de Compra: 
● Debe ser lo más fácil para el cliente y tener la mayoría de las formas de pagos accesibles para que la última impresión sea excelente. Así aseguras que ese cliente volverá. 
● En esta página podrás encontrar la ficha adecuada para mostrar los productos en tu tienda: www.ecommerceefectivo.com 


VIII. Añade Tus Productos:

Cuando vayas a añadir tus productos tienes que tener en mente el costo del mismo y el desarrollo de la estructura de costos. El primer error que cometen los emprendedores es establecer sus precios a base de los de su competencia, sin examinar si este costo cubre los suyos. Es importante analizar la rentabilidad para el funcionamiento de su negocio. Para ayudarte en el proceso de determinar cuál es el costo correcto de tu producto debes tener en cuenta lo siguiente: 
● Costo de producto 
● Costo de adquisición de cliente 
● Costo de ‘fulfillment’  
- PRECIO: Te compartimos 2 blogs de Shopify que te van a ayudar con la fórmula para calcular el precio de venta y como gestionar los mismos: https://es.shopify.com/blog , Shopify- Establece y Gestiona los Precios 


IX. Métodos de Pago:

El método de pago es una de las partes más importantes ya que es la última interacción que tendrás con el cliente mediante tu tienda online para hacerlo querer volver a comprar en tu tienda. Cada plataforma tiene predeterminado métodos de pago que te van a ayudar a conectarte directamente con opciones de pago como PayPal, Visa, Apple Pay y Mastercard.  

Abajo encontrarás las opciones que cada plataforma ofrece:

Screenshot4
 
X. Métodos de Shipping 

En Puerto Rico existen varias maneras de manejar los envíos de nuestras ventas. Si el inventario9 de tus productos está en Puerto Rico puedes contratar los siguientes proveedores de envíos:
● USPS 
● FedEx 
● UPS (para envíos a Puerto Rico e Internacionales)  
● Island Wide (para envíos a Puerto Rico) 


XI. Métodos de Empaque: 

Alan Talaveras de Brands Of, recomienda para la etapa del empaque el ‘fulfillment’ en bulk o subcontratar servicios. El ‘fulfillment’ es el proceso desde la venta hasta la entrega del producto. Vas a querer empacarlo, ponerle tu logo y personalizar esta entrega.  

Si optas por el ‘fulfillment in bulk’ debes comprar los materiales para realizar este empaque. Si decides subcontratar los servicios, existe el Puerto Rico E-Fulfillment Center, primer centro en el Caribe de recepción, empaquetado y envío de mercancías compradas a través del e-commerce, el cual puede ser bastante útil para el empaque que necesite realizar de su producto. 

¿Estás listo?, haz una prueba (vista previa, prueba y pública) 

Ya estás casi listo para comenzar a vender tus productos online, pero primero te recomendamos realizar una prueba para que todas las herramientas funcionen efectivamente con los clientes.  

Tips: 
● Verifica que las órdenes se realicen correctamente con todos los métodos de pago.  
● Cuando vayas a “checkout” asegurate que los precios, taxes y el proceso de shipping sean los correctos. 
● Para verificar que el proceso sea completamente correcto, cuando termines, realiza el proceso de devolución para corregir cualquier error. 
● Por último, asegúrate que todos los botones y “clicks” de la página funcionen y realicen las acciones adecuadas para cada función. 
● Realiza esta prueba en todos los dispositivos posibles (desktop y mobile) para garantizar que el proceso sea beneficioso en todos. 
● Recuerda que el lenguaje,  la hora, moneda, dirección y el nombre de la tienda deben estar adaptados al mercado que estás llevando el producto. 


XII. Mercadeo:

El mercadeo de tu tienda es esencial para poder presentarlo a tu mercado. Es en otras palabras “tu carta de presentación”. Cuando los clientes vean tus promociones deben estar completamente tentados para hacer “click” en el anuncio para entrar a tu tienda y comprar.  

Alan Talaveras de Brands Of recomienda varios tips para cuando vayas a realizar tus promociones: 
● “Cuando inviertas en ads; no hagas “boost”, crea una campaña en Facebook y una en adwords”  

Las campañas en Facebook son más efectivas que los “boost” ya que puedes customizar mejor qué tipo de acción quieres generar en tu mercado meta5, a qué mercado quieres llegar y por cuánto tiempo deseas que se mantenga la campaña, entre otras opciones, que van a generar en efecto el tráfico a tu tienda.   

● “Haz mucho A/B testing y desarrolla Lookalike audiences en Facebook” 

El A/B testing se utiliza mucho para saber cuál ejercicio conviene más. Esta práctica se utiliza mucho en mercadeo digital para comparar dos versiones de una página web o aplicación entre sí para determinar cuál funciona mejor. Nunca te conformes con tu página web al principio; debes estar en constante monitoreo si las herramientas, opciones y customización de página producen una buena captación de tus clientes. Es por esto que se recomienda este “testing” para tener los mejores resultados.   

Los “lookalike audiences” en Facebook son la clave para expandir tu mercado. Luego de analizar a tus clientes actuales puedes crear estos perfiles en Facebook para que, con la campaña, puedas llegar a estos públicos con cualidades similares para que se interesen por tu tienda.  

“Invierte tiempo desarrollando keywords y descripciones para los productos.” 

Los ‘keywords’ son las palabras claves que vas a utilizar para describir tu producto. En la búsqueda de internet estas palabras pueden coincidir con el tuyo y podrás tener probabilidades de estar a la altura de tu competencia. Estas palabras claves deben ser fáciles de recordar, cortas y precisas al producto o servicios que ofreces en tu tienda. De igual manera, la descripción de producto debe ser precisa, detallada y honesta de lo que estás ofreciendo, por lo que debes invertir tiempo para analizar a tu competencia y generar las mejores palabras para persuadir* a tu cliente.  

*Recuerda que el cliente confía en las descripciones y recomendaciones de otras personas porque no lo tienen físico al momento. 

● “Desarrolla estrategia de email marketing para aumentar la repetición de compra.” 

El email marketing es la forma de recopilar la información del cliente para enviarle promociones, descuentos o últimas noticias que quieras informarle para que compren en tu tienda. De esta manera los tendrás comprometidos e informados de todos los acontecimientos.  


XIII. Recursos de Apoyo:

● Calendario Central de Colmena66 para eventos y talleres empresariales en Puerto Rico: Colmena66|CalendarioCentral 

● Recursos de investigación: 
- Alan Talaveras 
- Obeth Seguinot 
- Business Squad SOS 
- Verónica Avilés 
- Shopify.com  
Websitebuilderexpert.com 
Ecommerce-platforms.com 


XIV. Glosario:

1) Minorista: Venta al por menor que ocurre cuando un negocio vende un producto o servicio a un individuo para su uso personal. 
2) Fabricante: Es una persona o compañía que elabora productos, a partir de materias primas para venderlas.  
3) Mayorista: Es un componente en la cadena de distribución. El mismo compra o vende al por mayor. 
4) Segmento de mercado: Es la división de un grupo de personas con cualidades homogéneas para conseguir el mercado meta. 
5) Mercado meta: Es al público/persona que quiero llegar para venderle mi producto. 
6) Buyers Persona: Es el perfil que se crea del consumidor deseado para conocer los rasgos de ese nicho de personas.  
7) Comercialización: Es todo el proceso para mercadear tus productos una vez tu cliente potencial está en la tienda para lograr la venta. 
8) Emprendimiento: Es el esfuerzo de una persona para alcanzar una menta. En este caso la persona que comienza un negocio.  
9) Inventario: Son los bienes que están en proceso de realización y terminados para la venta final.
10) Almacenamiento (Storage Keeping Unit -SKU): Consiste de letras y números que identifican el producto. Con esta información los minoristas pueden identificar tu producto. 
11) Marketing digital:  Es el proceso de combinar estrategias de comercialización en los medio digitales. 
12) Branding: Es la estrategia de establecer una imagen positiva en la mente del consumidor de tu producto.  
13) Publicidad: Forma de comunicación pagada para promocionar tu producto o servicio. 

Para conocer más definiciones sobre este campo puede acceder a la enciclopedia de Shopify: https://shopify.com/enciclopedia

Exportando Para Expandir Ventas

Es más fácil que nunca, en el mundo global en el que vivimos, crecer tu negocio a nivel internacional. No obstante, es importante obtener ayuda del programa o la persona adecuada para aprender cómo empezar o expandir tus ventas de exportación. 

Si necesitas ayuda para exportar tu producto o servicio, solicita tu Plan de Negocio Personalizado.