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Crea una estrategia de mercadeo para el 2022

by Giovanna Garofalo | Jan 12, 2022

¿Tienes como resolución de Año Nuevo crecer tu clientela y generar más ventas? En nuestro Reporte de Impacto 2020, encontramos que uno de los cinco retos principales por los que la comunidad empresarial nos contactó fue para solicitar asistencia en el área de mercadeo y ventas.

Natalia Alicea, nuestra estratega de Mercadeo Digital, hizo una presentación sobre cómo desarrollar una estrategia de mercadeo durante el pasado Boricua Emprende Fest que celebramos el 11 de noviembre. Ahí explicó que tu estrategia debe incluir métodos para identificar, crear y lograr una promoción de tu marca y, a su vez, fomentar oportunidades de venta.

A continuación, te presentamos cómo puedes crear una estrategia de mercadeo para crecer tu negocio:

1.  Identifica la necesidad

¿Qué busca tu audiencia y qué ofrece tu negocio para satisfacer la necesidad de la audiencia?Para identificar esta necesidad, sugerimos que te hagas estas preguntas:

  • ¿Cómo voy en mis redes sociales?
  • ¿Cuál es el público que me sigue? ¿Es mi mercado meta?
  • ¿Qué oportunidades comunicativas no he explorado?
  • ¿Cuál es mi meta a corto y largo plazo?
  • ¿Cuáles son mis canales de promoción?

¡Define a tu audiencia! Identifica a quiénes le quieres vender y quiénes te siguen actualmente en las redes sociales y plataformas. Conoce los demográficos de tu público objetivo y tu audiencia actual para que adaptes tu mensaje a sus necesidades y tendencias de consumo. En este blog, Popular explica cómo se comporta la audiencia boricua en las redes sociales y el Internet.

2.  Identifica qué estrategias necesitas para tu negocio

Existen distintos tipos de estrategia de mercadeo, pero no todas te pueden asegurar éxito. Considerando que estamos en la era digital y que las personas están cada vez más conectadas a sus dispositivos móviles, identificamos estas estrategias clave que puedes emplear para obtener la acogida que deseas:

a.  Estrategias de mercadeo digital: Uno de los mayores beneficios del mercadeo digital es que es una manera rentable y medible de llegar a tu público objetivo. Esta estrategia promueve tu marca, venta, producto o servicio a través del Internet. Esto incluye, pero no se limita a:

-  Sitio web: Crea una página web para que puedas posicionarte en los motores de búsqueda con tus productos o servicios.

El consenso entre especialistas en temas de plataformas digitales es que aproximadamente el 75% de los cibernautas solo visitan los sitios web que aparecen en la primera página de los resultados de su búsqueda. Entonces, tu meta debe ser que tu negocio aparezca entre esos primeros resultados para generar más tráfico en tu sitio web. En esta guía te explicamos cómo montar tu tienda online paso a paso.

-  Redes sociales: Tener presencia en las redes sociales aumenta la concienciación de tu marca y te ayuda a generar más ventas. Pero el uso efectivo de estas plataformas es mucho más preciso y analítico que compartir publicaciones al azar. Antes que todo, pregúntate: ¿qué contenido puede ser atractivo para mi audiencia y generar ventas?

Cynthia Martínez, la fundadora de LeadUp Labs, explica en este blog que muchas redes sociales de negocios parecen un clasificado en línea porque solo comparten ofertas y flyers. ¡Dale un toque personal, diversifica! Puedes crear vídeos cortos, gráficas, encuestas y muchos otros tipos de contenido para mantener a tu audiencia interesada y activa. Mira este video para aprender cómo mejorar el alcance de tus mensajes en las redes sociales.

-  Email marketing: El mercadeo por correo electrónico, o email marketing, es la comunicación más directa que tienes con tu audiencia. Puedes comunicar tus nuevos productos, ofertas, iniciativas y otros servicios para que generes una venta casi automática. Mediante esta opción puedes enviar:

  • Descuentos
  • Nuevos productos en tu tienda
  • Sale
  • Otros tipos de contenido digital

Existen herramientas externas para diseñar y analizar estas campañas, sobre todo si te ofrecen análisis de datos para optimizar tu contenido futuro. Algunas de estas herramientas son: MailChimp, SendinBlue, HubSpot, entre otras. Lee esta guía para más información sobre cómo hacer campañas efectivas por correo electrónico.

-  Blogs: Realizar blogs te ayuda a generar más tráfico en tu página web, mejorar tu posicionamiento SEO (Search Engine Optimization u Optimización en Motores de Búsqueda) y convertir lectores en clientes. Escribe artículos en donde le comuniques a tu público la necesidad que hay en mercado y cómo tus productos o servicios les puede beneficiar, entre otros.

Para atraer nuevas audiencias, complementa este contenido con blogs sobre temas que los eduquen o ayuden a solucionar el problema con lo que ofreces. Por ejemplo, si tu empresa provee servicios de salud, puedes publicar artículos con consejos para comer sano o ejercicios para reducir riesgos de salud.

b.  Estrategias de contenido: Tu estrategia de contenido es lo que va a llamar la atención de tu público ideal para generar las ventas que deseas. Durante su presentación en el BE Fest, Natalia recomendó identificar los objetivos SMART:

  • Specific (Específicos): Son las acciones que responden al “qué, cuándo, cómo, dónde, con qué, quién”.
  • Measurable (Medible): Todo lo que puedas medir en la ejecución, como lo es el tráfico en tu sitio web y las interacciones en tus redes sociales.
  • Achievable (Alcanzable): ¿Qué puedes lograr con los recursos al momento?
  • Realistic (Realista): Traza metas realistas para promover tu negocio.
  • Time-related (Tiempo): ¿Por cuánto tiempo vas a implementar el plan para alcanzar tus objetivos?

Debes tomar en consideración todos estos objetivos para trazar una estrategia precisa y eficiente. Mira este video para aprender más sobre cómo desarrollar tu estrategia de contenido.

3.  Estructura tu estrategia de contenido

Para diseñar tu estrategia de contenido debes tener en cuenta la necesidad de tu marca o negocio, lo que tu público busca o desea y el contenido que ya hayas publicado y puedas reusar. Sigue estos pasos para estructurar tu estrategia:

  • Descubrimiento: Especifica la necesidad de tu audiencia.
    • Pregúntate: ¿Qué busca mi audiencia en las redes sociales? ¿Qué problema tienen?
  • Consideración: Considera las alternativas de contenido para atender la necesidad.
    • Crea un listado de posibles temas o conceptos que puedan ser atractivos para tu audiencia y que respondan a esa necesidad.
  • Decisión: Escoge el contenido atractivo y que más valor tenga para tu audiencia e impleméntalo.
  • Post-decisión: Analiza la conducta y resultados de la ejecución del contenido.
    • ¿Cómo se comportó mi audiencia? ¿Generó tráfico y ventas el contenido? ¿Mi audiencia está satisfecha con lo que presenté? Una vez tengas los resultados medibles puedes volver a repetir el plan con nuevas ideas y optimizaciones en el proceso.

Necesitas un plan óptimo para difundir tu mensaje y atraer más clientes. Establece cómo, dónde y cuándo se consume más el contenido y en qué red social o plataforma. Para esto, investiga el mercado, redacta el contenido, evalúa el diseño de las artes para las redes sociales, analiza tu email marketing y cómo tu público responde tus publicaciones. Debes basar todas tus decisiones en el análisis del comportamiento de tu audiencia con tu contenido.

¿Quieres asistencia en desarrollar tu estrategia de mercadeo y contenido? En nuestro Navegador de Recursos encontrarás todas las organizaciones de apoyo empresarial en nuestra red que te pueden ofrecer servicios y mentoría para facilitar este proceso. ¡Aprovecha los recursos en nuestra comunidad!

Esperamos que este blog te ayude a crecer tu negocio. Síguenos en Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y YouTube para ver ejemplos de contenido digital. Suscríbete también a nuestro boletín para que te inspires con nuestros newsletters y estés al día con los eventos de la #RedC66. 🐝