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¿Cómo mercadearte ante una pandemia?

by Concept Studio team | Jul 31, 2020

Siempre nos dicen que debemos estar prevenidos ante cualquier eventualidad, pero jamás pensamos en una pandemia descontrolada y todo lo que esto conllevaría. Desde diciembre de 2019 China comenzó con una cuarentena que, paulatinamente, se fue implementando en diversos países. Entre estos Italia, España y por supuesto Puerto Rico, que desde el 15 de marzo impuso una. Esta ha limitado el flujo de personas en las calles y las operaciones de algunos comercios, especificados como esenciales. Esto provocó un cambio abrupto en las rutinas, como por ejemplo descargar aplicaciones para hacer ejercicios, hacer transmisiones en directo por redes sociales mostrando algún “challenge”, personas preparando recetas, haciendo videoconferencias para reportarse a trabajar, incluso hasta conciertos virtuales para matar el aburrimiento.

Por otra parte, las ventas al detal se dispararon, las aplicaciones de “delivery” y “carry-out” igualmente. Muchas de estas aplicaciones existían antes y su objetivo era el de hacerte la rutina simple, ahora son algo vital, teniendo en consideración las recomendaciones de distanciamiento social por parte de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) y las autoridades locales. Ante este panorama algo incierto, vemos algo que es real, las personas están utilizando el Internet para comprar, entretenerse o comunicarse, algo así cómo “virtualizando” su rutina.

El internet ya no es un lujo, claramente es una necesidad para cualquier persona o grupo de personas incluyendo tu negocio. Entonces, ¿cómo puedes sacar ventaja de todo esto?, ¿cómo puedes monetizar o generar ingresos ante este episodio histórico?

1. Haz vídeos- El consumo de vídeos en línea es una porción bien grande dentro del mercadeo de contenidos. Las personas están buscando contenido, pero buen contenido, aquí puedes explicar algo, contestar preguntas acerca de tu negocio, horarios e incluso dar una opinión. Los usuarios están mucho más informados y buscan contenido relevante, eso sí, no hagas contenido por hacerlo, estudia a tu audiencia, por qué o cuales cosas se inclinan al momento de interactuar con ellos.

2. Piensa en abrir una tienda en línea- ¿Cuáles son los cinco productos que más se venden en tu negocio? Puedes comenzar con una porción pequeña de tu inventario y eventualmente ir creciendo. También, podrías comenzar desarrollando un pequeño perfil en Shopify. Si necesitas ayuda o no sabes por dónde empezar, el webinar Crea tu negocio online paso a paso con Shopify te puede ayudar. Básicamente con una tienda virtual (e-commerce) puedes vender de todo, siempre y cuando sea legal. Estos servicios incluyen desde seminarios, rutina de ejercicios, venta de ropa, entre otros.

3. Utiliza WhatsApp Business- Ya que es una plataforma casi universal de mensajería instantánea, las posibilidades de que una persona vea el mensaje son altísimas. Envía un menú, alguna rutina, los horarios para recogidos de comida o desde que hora están abriendo o cerrando. Incluso puedes utilizar la herramienta para darle seguimiento, un poco más personal, a tus clientes de confianza.

4. Dales cariño a tus redes sociales- Tu audiencia las está utilizando en estos momentos más que nunca, como manera de distracción y de conseguir información de manera inmediata. Si quieres aprender cómo sacarle el máximo a tus redes, pues ver el webinar Aprende a usar las redes a tu favor donde el equipo de Comunicaciones de Colmena66 comparte todos sus secretos de cómo manejar las redes sociales. 

5. Envía un correo electrónico a tus clientes más fieles- Para esto debes tener una base de datos de tus clientes y prepararles algo especial que demuestre que estás preocupado por ellos y que deseas saber que se encuentren bien. El email marketing es una excelente herramienta, si quieres aprender sobre ella puedes ver el webinar Promociona Tu Negocio con Email Marketing Automatizado. 

¿Crees que todo esto suena complicado o qué no tienes tiempo de hacerlo? Lo mejor de todo es que somos una agencia de soluciones y conocemos tu necesidad. ¡Podemos ayudarte con todas estas iniciativas! Visítanos en Facebook, Instagram o a través de nuestra página web: www.conceptstudiopr.com/. También puedes comunicarte con nosotros al 787-586-9302 o por correo electrónico a hello@conceptstudiopr.com.

¡Esperamos pronto saber de ti!