El Camino Empresarial de DEMA Lab Services 

Tipo de empresa: Comerciante

Tipo de industria: Servicios médicos

Pueblo: Ponce

Etapa de negocio: Etapa 3 | Lanzamiento

Hablemos sobre el camino empresarial de Myrnaly Sepúlveda Bachier y su empresa innovadora, DEMA Lab Services. Myrnaly es la CEO y fundadora de esta compañía dedicada a ofrecer una variedad de servicios especializados para laboratorios clínicos en Puerto Rico y el Caribe.  

DEMA Lab Services tiene su local en 159 calle Villa, Ponce, PR 00717 y opera desde el verano de 2020. Lo que comenzó con un único cliente, pronto se convirtió en una operación en crecimiento. La idea de negocio surgió cuando Myrnaly, con experiencia como tecnóloga médica, se dio cuenta de la falta de servicios especializados en facturación a planes médicos para laboratorios clínicos en la isla. Decidió llenar ese vacío, y así nació DEMA Lab Services LLC. 

La misión de DEMA Lab Services LLC es ser parte integral en el diseño de los laboratorios clínicos en Puerto Rico, aportando innovación, relaciones de negocios y la ayuda necesaria para los dueños de laboratorios. Su visión es convertirse en pieza indispensable en las operaciones de los laboratorios clínicos en la isla y el Caribe. 

Ofrecen una variedad de servicios, desde facturación a planes médicos hasta proyectos para aumentar la eficiencia operativa de los laboratorios clínicos. Además, están trabajando en un servicio de suscripción llamado DEMA Up, que permitirá a los laboratorios acceder a herramientas innovadoras para mejorar su trabajo diario. 

Myrnaly Sepúlveda Bachier, junto con Marco A. Rivera Rivera y su equipo, ha superado numerosos desafíos desde el inicio de DEMA Lab Services. “Comenzar un negocio sin tener ningún conocimiento sobre emprendimiento, fue difícil,” comenta Myrnaly, “así que recurrimos a las distintas organizaciones empresariales.” También enfrentaron serias dificultades financieras: “Empezamos sin dinero, fue en un momento en que no tenía otro trabajo y no teníamos un fondo para empezar un negocio. Esto fue boots trapping, poquito a poco con lo que entraba trabajando.” Además de estos retos iniciales, tuvieron que lidiar con eventos atmosféricos que afectaron su capacidad para trabajar antes de tener su local. Curiosamente, después del huracán María, Myrnaly asistió a una activación de Levanta tu Negocio Puerto Rico organizada por Colmena66 en Ponce para obtener información sobre las ayudas disponibles en ese momento. Fue en esa ocasión que conoció a Colmena66. Tiempo después, cuando surgió la idea de montar un negocio, recordó nuestros servicios y acudió a nosotros para recibir orientación sobre distintos programas empresariales y consultoría online. 

Levanta Tu Negocio es una plataforma de recuperación ante crisis, liderada por Colmena66, diseñada para apoyar a las pequeñas y medianas empresas (PyMES) en su respuesta a crisis o desastres externos. En 2023, lanzamos el primer quiz que permite a los empresarios evaluar su nivel de preparación ante desastres o crisis. Al finalizar, los usuarios reciben su puntuación y recomendaciones para mejorar la preparación de su negocio. Puedes conocer más sobre Levanta Tu Negocio aquí.  

A lo largo de su trayectoria, DEMA Lab Services ha logrado posicionarse como expertos en la industria de los laboratorios clínicos, expandir su base de clientes a nivel de toda la isla y mudarse a un local comercial para aumentar sus operaciones. Además, han sido finalistas en programas empresariales como Fase 1 y Conectando tu Negocio al Éxito de Grupo Guayacán y Liberty Foundation, a pesar de tener poca experiencia y capacitación empresarial. También han tenido la oportunidad de ofrecer mentorías a otras personas que desean emprender, demostrando el valor de una cultura empresarial donde los empresarios contribuyen y devuelven a la comunidad. 

DEMA Lab Services LLC ha recibido apoyo de diversas organizaciones y programas empresariales. Por ejemplo, recibieron una subvención de $2,000 de Ponce NHS, que respaldó su idea de negocio. Asimismo, obtuvieron un premio de $500 y 6 meses de internet modem como reconocimiento por su participación en el programa “Conectando tu negocio al Éxito” de Grupo Guayacán y Liberty Foundation. Además, participaron en el programa LaunchPad del Nodo en Ponce, donde pudieron estructurar su negocio, trabajar en estrategias, conocer las métricas clave y ajustar su “pricing” para asegurar ganancias manteniendo precios justos para sus clientes. También accedieron a un préstamo de $6,000 de Kiva a través de Causa Local, el cual utilizaron para equipar su local. Al participar en el programa Fase1 Intensive, recibieron asistencia para diseñar su logotipo. Gracias a la orientación, mentoría y premios recibidos, han podido superar obstáculos y seguir creciendo. 

En cuanto al futuro, DEMA Lab Services LLC planea seguir creciendo y expandiendo su alcance, tanto a nivel local como internacional. Están trabajando en rediseñar sus operaciones para manejar un mayor volumen y planean comenzar el reclutamiento de nuevo personal pronto. Además, esperan exportar sus servicios a lugares en Estados Unidos que necesiten expertos en laboratorios clínicos. 

Myrnaly espera que el ecosistema empresarial en Puerto Rico siga fortaleciéndose, con el desarrollo de nuevas herramientas y recursos para toda persona que emprende. Ve un gran potencial en la isla y espera seguir creciendo y ayudando a otros con su experiencia y conocimientos. 

Para aquellos que deseen desarrollar una empresa innovadora como DEMA Lab Services LLC, Myrnaly ofrece algunos consejos importantes. “Les recomiendo buscar ayuda y aprovechar los programas de capacitación empresarial disponibles, así como estar abiertos al feedback y consejos de expertos.” A pesar de los desafíos, Myrnaly cree que es posible alcanzar el éxito con determinación y trabajo duro. 

Si quieres conocer más sobre DEMA Lab Services LLC, asegúrate de visitar su sitio web y seguirlos en sus redes sociales. 

Sitio web: https://demalabservices.com 

Facebook: https://facebook.com/demalabservices 

LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dema-lab-services 

Instagram: https://instagram.com/demalabservices 

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